近期，河南省遭遇了千年一遇暴雨袭击，造成人员财产巨大损失。作为民生基础设施行业服务者，鼎汉技术为河南省境内铁路、地铁信号系统提供了大量核心供电设备。如果说信号系统是铁路、地铁安全运行的大脑神经中枢，那么信号电源系统绝对算得上信号系统的心脏，为整个信号系统提供着安全、稳定的电源供给，在列车的安全运行中有着至关重要的作用，所以对于受暴雨侵袭的铁路、地铁信号电源设备，抢修的紧迫性以及重要性不言而喻。灾情就是命令，在暴雨成灾的第一时间，鼎汉人迅速吹响集结号，从北京、东莞、武汉、西安、乌鲁木齐等地抽掉精兵强将，携带备品备件，克服重重困难，星夜驰援河南。

救援时刻，公司上下分外团结，从高层领导到基层员工，从一线人员到支撑服务部门，每个人都勇于担当，奋勇争先，而最让人感动的，还是那些奋战在第一线的售后技术支持人员。

7月20日10时35分，鼎汉技术郑州办事处售后服务人员接到郑州铁路部门用户关于郑西客专某站设备遭遇水淹断电的救援电话。经过简单了解现场信息，售后人员判断这不是一次常规的技术支援，情况不容乐观。简单的准备之后，公司两位老员工先后火速赶往现场。由于道路被淹车辆无法通行，一波三折，最后转乘铁路轨道救援车到达现场。尽管有所预判，现场的情况还是让久经考验的两位老兵傻了眼，由于机房处在桥隧之下，低洼之处，三分之一机房泡在水中，周围全是被暴雨冲积的雨水污泥，雨还在时断时续时大时小下着。

如何进入机房？是否存在漏电？设备受损情况如何？一系列的问题困扰着所有参与救援的人员，而另一方面，由于高铁列车晚点停运造成大量旅客积压，形势非常紧迫，刻不容缓。最终，在铁路主管部门组织和领导下，在尽可能保证人员安全的前提下，只能边排水边抢修。抢修人员淌着洪水进入机房对设备去污、烘干，对于不能继续使用的模块，板件进行更换。经过两天一夜不间断奋战，于7月21日晚上信号电源屏成功送电保证信号设备的正常运行，23日完成了配套UPS以及蓄电池的安装。最终经过四天三夜的奋战，完全恢复了信号系统稳定供电。售后两位同事全程基本没有休息，仅用随身携带的面包矿泉水充饥，困乏到极致就用一些设备包装材料铺在泥泞潮湿的地上临时休息一下，克服了重重困难完成了抢修任务。

与此同时，鼎汉另一队人马也在奔赴郑州地铁救灾抢修的现场。郑州地铁遭受暴雨重创，由于线路众多，售后部门迅速从北京、武汉等地调集10人左右的队伍想方设法赶赴郑州，兵分多路对于被淹站点设备进行排查，一边统计调集物资，一边抢修恢复。尽管时间紧，任务重，没有太多的时间休息，但是一线的售后人员一不怕苦，二不怕累，甚至不惧潜在危险，勇敢奋战在救灾抢险第一线。

暴雨无情，此次灾情导致河南多条轨道交通线路受损。面对灾情，鼎汉售后服务同事们第一时间集结，迅速冲到一线直面洪水猛兽，彻夜无眠却义无反顾，满身泥泞却笃定无畏。救灾行动仍在紧张的进行，相信有了鼎汉人的付出，我们一定能够协助客户赢得这场战斗的胜利，早日凯旋！